Política de Reembolso
Na Campking, queremos garantir sua satisfação. Por isso, estabelecemos uma política clara para reembolsos.
Condições de Reembolso
Você pode solicitar um reembolso nos seguintes casos:
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Produto recebido com defeito de fabricação;
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Produto diferente do anunciado;
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Não recebimento do produto no prazo estimado (após a confirmação do atraso com nossa equipe).
Procedimento para Solicitação
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Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@campking.com.br ou pelo telefone (51) 98924-9929;
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Informe o motivo da solicitação e, se possível, envie fotos ou vídeos do produto (no caso de defeito ou erro no envio);
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Aguarde a análise de sua solicitação, que será respondida em até 5 dias úteis.
Opções de Reembolso
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Reembolso total para o método de pagamento original (via MercadoPago);
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Troca do produto por outro igual ou equivalente;
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Crédito na loja para futuras compras.
Condições Gerais
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O prazo para solicitação de reembolso é de 7 dias após o recebimento do produto;
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Produtos utilizados ou danificados pelo cliente não se qualificam para reembolso.
